电梯运行安全，关系到千家万户的安全。在这条监管链条上，维护保养是最核心的环节。南京、苏州、无锡的电梯安全条例，盯紧近年来出现的新问题，完善管理法规、堵住政策漏洞。但守护电梯安全，定期保养只是一方面，杜绝不当使用方式同样重要。
据南京市96333平台数据统计分析，电梯投入使用前5年是故障高发期。新规从最低保修期限的角度，明确电梯制造单位或电梯销售单位的责任。但是电梯使用初期正值装修高峰期，高强度使用电梯运送装修材料才是此阶段故障的主要原因。载着重物的推车与电梯门发生碰撞，过长过宽的装修材料被强行塞入电梯，包装材料碎屑掉入电梯门道……这些行为导致的故障，并非电梯本身的质量问题，完全是使用方式不当，甚至可能为后期维护埋下安全隐患。
由此可见，维保单位要担起责任，乘坐使用者也要提高自觉，才能确保电梯平稳运行，守护电梯使用安全。新规既紧盯维保方，比如对电梯维保单位业务转包或变相转包的行为进行严格监管，又约束使用方，比如对携带电动自行车进客梯行为明确处罚主体和标准。明确各方责任，有助于形成多元治理格局。
在政策落地执行中，维保公司与电梯乘用人也要相互协作、相互监督。采访中，有的群众点赞新规，却并不清楚自己身边电梯的维保方是谁；也有维保公司例行保养，却发现多数故障源于乘梯人使用不当。只有越来越多业主能够主动关心电梯是谁在管、发现电动车“进梯”可以向谁举报、日常生活中哪些行为会让电梯“减寿”，越来越多维保公司或物业可以主动告知电梯维保内容、时间、费用，建立信息化维保管理系统和中长期电梯维保规划为电梯“延年”，维保方与使用方才有希望建立起“双向奔赴”的联系，携手把电梯管好、用好。
新华日报·交汇点记者凃秋晨